교환 및 반품

구입한 상품은 수령일 기준 7일 이내에 교환 및 환불이 가능합니다.

불량 및 오배송 이외의 변심으로 인한 교환 및 반품은 왕복 배송비 6,000원을 부담해주셔야 합니다.

* 대한통운을 사용하고 반품 신청 후 반품 비용 6,000원 동봉 또는 배송비 계좌로 입금 후

[경기도 수원시 영통구 삼성로 318 CJ대한통운(밀로 아카이브)] 앞으로 보내주시면 됩니다.

[반품/교환 비용이 동봉 또는 입금 확인이 안 될 경우 확인을 거쳐 진행되기에 지연됩니다.]

[상품 수령 확인 후 2일 이내 처리 예정]

* 타 택배사 이용시(대한통운 제외 모든 택배사)

안내드린 반품지 주소로 반품 신청 상품과 함께 택배비를 선불로 지불해 주신 후

3,000원을 동봉 또는 입금 후 보내주시기 바랍니다.

[모든 택배사 별 배송비 금액이 상이하여 처리 과정 간에 지연이 발생 할 수 있습니다.]

[배송비 차액으로 발생되는 금액은 구매하신 상품 금액에서 차감 환불됩니다.]

[상품 수령 확인 후 2-3일 이내 처리 됩니다.]

교환 및 반품이 불가능한 경우

고객님의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우

상품의 데미지 혹은 착용의 흔적이 있을 경우

포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품 가치가 상실된 경우

시간이 지남에 따라 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품 반송 비용은 고객님께서 모두 부담하셔야 합니다.

 (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)

※ 상품 교환 및 반품 문의는 당사 홈페이지 Inquiry 게시판 또는 밀로 아카이브 공식 카카오톡 채널을 통해 빠른 피드백 받아보실 수 있습니다.

택배 접수 방법

상품과 함께 동봉된 교환/반품 서류 작성 → 택배사에 직접 반품 접수 또는 구매 사이트 반품 접수 진행

반품 택배 접수방법 : CJ대한통운 앱을 이용하여 직접 착불로 반품 접수 또는 브랜드 측에 반품 접수 요청

타 택배사를 이용해야 하는 경우 : 반드시 선불 접수(편의점 택배는 CJ대한통운 택배가 아닌 별도의 택배사로 분류됩니다.)

상품 수령 일로부터 7일 이내 반품지(밀로 아카이브 물류창고)로 도착할 수 있게 반송해주셔야 합니다.